Contre les cambriolages, ayez les bons réflexes

Avant de partir

• Informez votre entourage de votre départ : famille, amis, voisins, gardien.
• Faites suivre votre courrier ou faites-le relever : une boîte aux lettres qui déborde révèle une longue absence.
• Transférez vos appels sur votre téléphone portable.
• Donnez l’illusion d’une présence avec un programmateur pour la lumière, la télévision ou la radio.
• Ne diffusez ni vos dates de vacances ni vos photos sur les réseaux sociaux, et demandez à vos enfants d’en faire autant.
• Signalez votre absence au commissariat ou à la gendarmerie dans le cadre de l’Opération Tranquillité Vacances.

Si vous êtes cambriolé

Prévenez-nous immédiatement et contactez la police ou la gendarmerie. Si les cambrioleurs sont encore sur place, ne prenez aucun risque : privilégiez le recueil d’éléments d’identification.

Avant l’arrivée des forces de l’ordre, préservez les traces : ne touchez à aucun objet, porte ou fenêtre, et interdisez l’accès des lieux.

Une fois les constatations faites

• Faites opposition auprès de votre banque pour vos chéquiers et cartes.
• Changez les serrures et effectuez les réparations nécessaires.
• Déposez plainte, éventuellement après une pré-plainte en ligne.
• Déclarez-nous le vol par lettre recommandée sous deux jours ouvrés, avec la liste et l’estimation des objets volés.